【献礼70年·出彩政法人】全国模范调解员丁满堂：用诚心热心爱心诠释人民调解工作
献礼70年·多彩政法人。今天，我们一起走近全国模范调解员丁满堂，一起聆听他平凡而又感人的故事。
我叫丁满堂，是沁阳市沁园办事处联盟社区的一位专职人民调解员。我从事人民调解工作30多年，在这30多年人民调解工作中，我体会到我的人生价值，我感觉到人民调解工作日常生活中是一件非常重要的事情。
民事调解和法律诉讼最大的不同点：调解靠中华民族的风俗民情，靠仁、义、礼、智、信等传统美德，以情理法相结合的工作方式达到纠纷当事人的矛盾最终和解；诉讼是依据法律法规，通过严格的审判程序，最终形成强制有力的判决。那么如何运用两者的关系呢，在新形势下正确化解人民内部矛盾对我们民调员提出了很大的考验。
在民调工作中，我也深深体会到学习的重要性，在这30多年来，我认真的学习相关的法律法规，剪贴一些报刊、上面的精彩文章和杂志上面的有关调解工作的经验，我总共有3000余篇，然后把这些东西分门别类的制订成册，作为自己平时的工具书。像平时中央电视台的《今日说法》，河南电视台的《百姓调解》等栏目，都是我平时最喜欢看的节目，也是我学法、知法、懂法的大课堂。通过平时的学习，我积累了许多法律方面的知识和常识，对我的人民调解工作的开展受益良多。
为了更贴近群众、方便群众，高效解决纠纷，2013年初以我个人名字成立了“满堂和”调解室。
在多年的调解实践中，我逐渐总结出了矛盾纠纷调处的“四个工作法”。 一是赡养纠纷的“比拟法”、另一个调处法是：邻里纠纷的“感化法”、再一个调处法是：宅基地纠纷“查证法”、最后一个调处法是：财产纠纷“亲情法”。
除了矛盾纠纷调处“四法”以外，多年来，我还总结出了“四个三”的调解工作法，即“三个心”也就是干人民调解工作，必须有诚心、热心、爱心；三个明白：也就是对纠纷的过程要明白，是非曲直你要明白，调解意见要大家明白；三个关系是什么呢：民调员与当事人的利害关系，民事纠纷与刑事案件的关系，处理意见与双方协商的关系；第四个就是三个论点：也就是依据事实论情理，以情感化论是非，是非明白论责任。
居民说：“说得都在理，我听的心服口服。像这种东西，很快就给我们解决。”
居民说：“村里面街里面处理这事处理几个月了，丁主任、谢书记处理这件事我特别满意，我这两天就特别兴奋。”
沁阳市联盟社区党委书记、社区主任谢建利说：“在综治工作中，我们近年来也就是以‘满堂和’矛盾调解中心为主，我们投入了大量的资金、人力、物力，建立了“满堂和”矛盾化解中心，连续八年来使咱们社区得到了零上访。”
沁阳市沁园办事处党工委副书记杨红霞说：“咱们社区老丁同志从事民调工作已经有一二十年，在平时对矛盾调解工作当中，他非常有方法，有耐心，也很有激情。他不仅在联盟社区，同时在沁阳范围内矛盾调解的工作也得到了充分的认可。我甘心用我的执着和智慧化解矛盾，用我的真诚和热情换来和谐，用我的热血和汗水维护稳定，愿我的父老乡亲永远沉浸在和谐、安康的幸福生活之中。”
来源：焦作广播电视台
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